Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de julio de 2026

Estos términos rigen el uso del sitio web sinapsis.in y de los servicios operados por Sinapsis SpA ("Sinapsis", "nosotros"), incluyendo la plataforma HumanOS y el asistente especializado QueBot (en conjunto, los "Servicios"). Al acceder o utilizar los Servicios aceptas estos términos; si no estás de acuerdo, no los utilices.

1. Sobre Sinapsis

Sinapsis SpA, RUT 78.327.684-4, es una firma chilena de consultoría, tecnología e innovación, domiciliada en San Martín 924, Oficina 213, Temuco, Chile.

2. Descripción de los Servicios

• Sitio web: información corporativa y canales de contacto.
• HumanOS: plataforma que integra agenda, tareas, finanzas, empresas, reportes, asistentes, conocimiento y automatizaciones.
• QueBot: asistente conversacional y documental especializado (por ejemplo, en dominios legales o de compliance) basado en inteligencia artificial.

Los asistentes basados en IA entregan información orientativa y de referencia; no reemplazan el asesoramiento de un profesional habilitado (abogado, contador, auditor u otro). Para situaciones específicas, consulta siempre con un profesional.

3. Registro y cuenta

• Algunos Servicios requieren cuenta, incluyendo autenticación con Google OAuth.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales y de la actividad realizada con ellas.
• Debes proporcionar información veraz y actualizada.

4. Uso aceptable

Al utilizar los Servicios te comprometes a:

• No usarlos para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o discriminatorias.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios ni vulnerar la seguridad de los sistemas.
• No interferir con el funcionamiento de los Servicios.
• No realizar ingeniería inversa del software.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual.

5. Propiedad intelectual

• El software, diseño, marcas y contenido de los Servicios son propiedad de Sinapsis SpA o de sus licenciantes.
• Conservas los derechos sobre los contenidos que aportas; nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.
• Las respuestas generadas por los asistentes se proporcionan para tu uso personal o profesional.

6. Integraciones con Google

Si autorizas la integración con servicios de Google:

• Accederemos solo a los datos que autorices explícitamente.
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google.
• El uso de datos de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de Google API Services.

7. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. El uso de IA se rige además por nuestra Política de IA Responsable.

8. Limitación de responsabilidad

• Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
• Las respuestas generadas por IA pueden contener errores, omisiones o información desactualizada; no garantizamos su exactitud, completitud o vigencia.
• No somos responsables por decisiones tomadas basándose exclusivamente en respuestas de asistentes de IA sin verificación humana.
• En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por los Servicios en los últimos 12 meses.

9. Disponibilidad del servicio

• Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o actualizaciones.
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
• Podemos modificar o descontinuar funcionalidades con aviso previo razonable.

10. Servicios profesionales

Los servicios de consultoría, implementación o desarrollo a medida se rigen por las propuestas y contratos específicos suscritos con cada cliente, los que prevalecen sobre estos términos en lo que corresponda.

11. Terminación

• Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Podemos suspender cuentas que violen estos términos.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Temuco, Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos términos publicando la versión actualizada en esta página. El uso continuado de los Servicios después de cambios constituye tu aceptación.

14. Contacto

admin@sinapsis.in · Sinapsis SpA (RUT 78.327.684-4), San Martín 924, Oficina 213, Temuco, Chile